A Black Friday vem se tornando um dos dias mais lucrativos para o comércio em todo o mundo. De acordo com pesquisa divulgada pelo Google, no ano passado, o evento foi mais forte para as vendas do que o Dias das Mães, tradicionalmente a segunda melhor data do varejo brasileiro.

Os pequenos negócios também podem aproveitar a Black Friday para aumentar as vendas, mas é preciso se planejar para a data, segundo Ruy Dias de Souza, diretor de atendimento do Sebrae. 

“É preciso se preparar para atender o público, garantir o estoque, gerir o investimento, pensar na margem de lucro, capacitar os funcionários. Nada deve ser feito às pressas, é preciso ter calma para os resultados serem positivos”, diz.

Dentro do planejamento, afirma o diretor do Sebrae, a capacitação deve ter espaço de destaque. Segundo ele, os empresários que pretendem intensificar suas vendas podem contar, por exemplo, com uma programação diversificada de cursos, palestras e oficinas par aos funcionários.

O Sebrae preparou algumas dicas para auxiliar donos de micro e pequenas empresas a aproveitarem a Black Friday, que neste ano acontece em 25 de novembro, para aumentar suas vendas e conquistar novos clientes.

LOJAS FÍSICAS

Prepare as vitrines de forma organizada;
Capacite suas equipes de atendimento e vendas;
Separe os produtos por categorias, tamanhos e preços;
Confira a quantidade dos produtos disponíveis no estoque;
Defina a política de troca;
Facilite a forma de pagamento.

LOJAS VIRTUAIS

Mantenha o site atualizado;
Facilite o preenchimento dos pedidos;
Deixe clara a política de troca e devolução,
Informe o estoque disponível;
Mantenha telefones, chats ou e-mails para esclarecer dúvidas;
Respeite o código de defesa do consumidor;
Use redes sociais para divulgas as promoções.

A Black Friday vem se tornando um dos dias mais lucrativos para o comércio em todo o mundo. De acordo com pesquisa divulgada pelo Google, no ano passado, o evento foi mais forte para as vendas do que o Dias das Mães, tradicionalmente a segunda melhor data do varejo brasileiro.



Os pequenos negócios também podem aproveitar a Black Friday para aumentar as vendas, mas é preciso se planejar para a data, segundo Ruy Dias de Souza, diretor de atendimento do Sebrae. 



“É preciso se preparar para atender o público, garantir o estoque, gerir o investimento, pensar na margem de lucro, capacitar os funcionários. Nada deve ser feito às pressas, é preciso ter calma para os resultados serem positivos”, diz.



Dentro do planejamento, afirma o diretor do Sebrae, a capacitação deve ter espaço de destaque. Segundo ele, os empresários que pretendem intensificar suas vendas podem contar, por exemplo, com uma programação diversificada de cursos, palestras e oficinas par aos funcionários.



O Sebrae preparou algumas dicas para auxiliar donos de micro e pequenas empresas a aproveitarem a Black Friday, que neste ano acontece em 25 de novembro, para aumentar suas vendas e conquistar novos clientes.



LOJAS FÍSICAS


Prepare as vitrines de forma organizada;

Capacite suas equipes de atendimento e vendas;

Separe os produtos por categorias, tamanhos e preços;

Confira a quantidade dos produtos disponíveis no estoque;

Defina a política de troca;

Facilite a forma de pagamento.



LOJAS VIRTUAIS


Mantenha o site atualizado;

Facilite o preenchimento dos pedidos;

Deixe clara a política de troca e devolução,

Informe o estoque disponível;

Mantenha telefones, chats ou e-mails para esclarecer dúvidas;

Respeite o código de defesa do consumidor;

Use redes sociais para divulgas as promoções.

Diário do Comércio

A bandeira tarifária que será aplicada nas contas de luz no mês de novembro será a amarela, com custo de R$ 1,5 a cada 100 quilowatts-hora (kWh) consumidos. A medida se deve às condições hidrológicas menos favoráveis, o que determinou o acionamento de usinas termelétricas, mais caras.

Desde abril deste ano, a bandeira tarifária estava verde, ou seja, não havia custo extra para os consumidores. No ano passado, todos os meses tiveram bandeira vermelha, primeiramente com cobrança adicional de R$ 4,5 a cada 100 quilowatts-hora (kWh) consumidos e, depois, com a bandeira vermelha patamar 1, que significa acréscimo de R$ 3 a cada 100 kWh.

O sistema de bandeiras tarifárias foi adotado em janeiro de 2015 como forma de recompor os gastos extras com a utilização de energia de usinas termelétricas, mai cara do que a energia de hidrelétricas. A cor da bandeira é impressa na conta de luz (vermelha, amarela ou verde) e indica o custo da energia elétrica em função das condições de geração de eletricidade. Por exemplo, quando chove menos, os reservatórios das hidrelétricas ficam mais vazios e é preciso acionar mais termelétricas para garantir o suprimento de energia no país.

Cobrança

Segundo a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), a bandeira tarifária não é um custo extra na conta de luz, mas uma forma diferente de cobrar um valor que já era incluído na conta de energia, por meio do reajuste tarifário anual das distribuidoras. A agência considera que a bandeira torna a conta de luz mais transparente e o consumidor tem a melhor informação para usar a energia elétrica de forma mais consciente.

Agência Brasil

A visão clássica que se tem do empreendedor, como sendo aquele indivíduo proativo que busca inovar para conquistar o mercado, não se aplica integralmente à realidade brasileira.

Por aqui, empreender está mais para uma alternativa de subsistência, como mostra pesquisa realizada pela Consultoria Santo Caos.

O estudo revela que a grande maior (75%) dos empreendedores pesquisados abre a empresa com capital próprio, comumente com dinheiro de rescisão salarial.

Constatação reforçada pelo fato de a faixa etária de maior concentração de empreendedores no Brasil estar entre os 45 e 54 anos, bem acima da média mundial, entre 25 e 34 anos.

Em vez de voltarem para o mercado de trabalho, esses indivíduos usam a rescisão para abrir o próprio negócio. Mas apenas 5% deles têm interesse em fazer a empresa crescer fisicamente, abrindo novas lojas ou franqueando. 

Um número pequeno também, apenas 12%, têm a intenção de oferecer novos produtos aos seus clientes. Já que visam a estabilidade, não se preocupam muito com a capacitação.

Dos ouvidos para o estudo, 32% disseram que não procuram se aperfeiçoar. E entre aqueles que se capacitam, 29% o fazem pela internet.

“Percebemos que muitos não querem as responsabilidades, mas buscam a flexibilidade de empreender. Estão mais para funcionários sem chefe do que para um empreendedor, se adotarmos a visão global de empreendedor”, diz Jean Soldatelli, sócio da Santo Caos.

Ele deixa claro que ter esse perfil de empreendedor não significa, necessariamente, ter uma empresa ruim. “Há casos de sucesso entre empresários que abriram a empresa como uma alternativa de subsistência e se destacaram no mercado. Mas a chance de os negócios não darem certo são grandes.”

Falta engajamento do empreendedor com seus negócios. Para que isso ocorra, quem empreende precisa, primeiramente, se conscientizar do seu papel de empresário e se enxergar como tal.

“Muitos microempresários com quem conversei tem baixa auto-estima. Eles falam que possuem um ‘negocinho’, e não uma empresa”, diz Soldatelli. 

Nesse sentido, o sócio da Santo Caos lembra da importância de instituições como o Sebrae ou a Endeavor.

“É preciso ter orgulho de ser microempresário. Mesmo sendo pequeno, trata-se de uma empresa, tem uma história por trás”, comenta.

O estudo também constatou que a maior parte dos empreendedores pesquisados, 52% do total, abrem o negócio no mesmo ramo de atividade no qual trabalhava quando era empregado. 

O problema é que muitos não buscam conhecimento administrativo. É aquela velha história, um bom padeiro pode não ser um bom administrador de empresa.

Não é por acaso que no levantamento 55% dos empresários apontaram a gestão financeira como seu maior problema.

“Isso mostra outra questão problemática. Não existe aprendizado financeiro nas escolas”, diz Soldatelli.

OS DIFERENTES PERFIS

Esse empreendedor que não se preocupa em abrir novas lojas, não busca capacitação e não quer assumir a responsabilidade de empreender, apenas seus benefícios, é o tipo mais comum encontrado pela consultoria.

Representa 34,7% de todos os pesquisados. Esse perfil de empresário costuma ter atuação local, no bairro onde está instalado, e faturamento baixo.

Em contrapartida, há um segundo perfil encontrado, com uma representatividade de 25,6% do total pesquisado, completamente oposto.

São aqueles empreendedores com visão de negócio, que querem franquear e abrir novas lojas, embora saibam que os riscos envolvidos são grandes.

Soldatelli diz que esses empresários, em sua maioria, vieram de um ramo diferente dos seus negócios atuais. Publicitários que abriram uma sorveteria, por exemplo. Outra diferença é que eles procuram se capacitar ou então buscam no mercado um especialista na área operacional. 

O empreendedor paulistano é o que mais busca capacitação, mostra o levantamento, que traz diferenças regionais curiosas. No Rio de Janeiro, por exemplo, é onde foi constatado que o empreendedor começa mais cedo, entre os 18 e 25 anos.

O empreendedor mineiro, juntamente com o paulista, são os que mais faturam. Um em cada 10 pesquisados faturam acima de R$ 1 milhão. Porém, os mineiros são os que mais reclamam das responsabilidades de ser um empresário. 

No Rio Grande do Sul poucos recorrem a bancos para iniciar as atividades, costumam usar capital próprio. E em Manaus, 52% dos empreendedores ganham menos de R$ 3.6 mil por mês.

O levantamento foi feito com 548 empreendedores de seis capitais entre janeiro e março deste ano.

Diário do Comércio

Instituições financeiras consultadas pelo Banco Central (BC) esperam por inflação menor neste ano. De acordo com a pesquisa Focus, divulgada às segundas-feiras pelo BC, a projeção para a inflação, medida pelo Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), caiu pela sétima vez seguida, ao passar de 6,89% para 6,88%.

Para 2017, a estimativa segue em 5%. As projeções ultrapassam o centro da meta que é 4,5%. O teto da meta é 6,5%, este ano, e 6% em 2017.

A projeção de instituições financeiras para a queda da economia (Produto Interno Bruto – PIB – a soma de todas as riquezas produzidas pelo país), este ano passou pela quarta piora seguida, ao ser ajustada de 3,22% para 3,30%. Para 2017, a expectativa de crescimento foi reduzida de 1,23% para 1,21%.

Taxa básica

Com a expectativa de retração da economia e inflação menor, as instituições financeiras esperam que a taxa básica de juros, a Selic, encerre 2017 em 13,50% ao ano. Atualmente, a Selic está em 14% ao ano.

Para as instituições financeiras, o BC dará continuidade ao ciclo de redução da Selic no próximo ano. A expectativa é que a taxa básica termine 2017 em 10,75% ao ano. A estimativa da semana passada era de 11% ao ano. A taxa é usada nas negociações de títulos públicos no Sistema Especial de Liquidação e Custódia (Selic) e serve como referência para as demais taxas de juros da economia.

Ao reajustá-la para cima, o BC contém o excesso de demanda que pressiona os preços, porque os juros mais altos encarecem o crédito e estimulam a poupança. Quando reduz os juros básicos, o Copom barateia o crédito e incentiva a produção e o consumo, mas alivia o controle sobre a inflação.

Instituições financeiras consultadas pelo Banco Central (BC) esperam por inflação menor neste ano. De acordo com a pesquisa Focus, divulgada às segundas-feiras pelo BC, a projeção para a inflação, medida pelo Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), caiu pela sétima vez seguida, ao passar de 6,89% para 6,88%.



Para 2017, a estimativa segue em 5%. As projeções ultrapassam o centro da meta que é 4,5%. O teto da meta é 6,5%, este ano, e 6% em 2017.



A projeção de instituições financeiras para a queda da economia (Produto Interno Bruto – PIB – a soma de todas as riquezas produzidas pelo país), este ano passou pela quarta piora seguida, ao ser ajustada de 3,22% para 3,30%. Para 2017, a expectativa de crescimento foi reduzida de 1,23% para 1,21%.



Taxa básica



Com a expectativa de retração da economia e inflação menor, as instituições financeiras esperam que a taxa básica de juros, a Selic, encerre 2017 em 13,50% ao ano. Atualmente, a Selic está em 14% ao ano.



Para as instituições financeiras, o BC dará continuidade ao ciclo de redução da Selic no próximo ano. A expectativa é que a taxa básica termine 2017 em 10,75% ao ano. A estimativa da semana passada era de 11% ao ano. A taxa é usada nas negociações de títulos públicos no Sistema Especial de Liquidação e Custódia (Selic) e serve como referência para as demais taxas de juros da economia.



Ao reajustá-la para cima, o BC contém o excesso de demanda que pressiona os preços, porque os juros mais altos encarecem o crédito e estimulam a poupança. Quando reduz os juros básicos, o Copom barateia o crédito e incentiva a produção e o consumo, mas alivia o controle sobre a inflação.

Agência Brasil

Serasa Experian